Restaurant firm OTG adding 7,000 iPads at 3 international airports

Airport food and beverage operator OTG is hoping to attract extra customers to its restaurants with its plans to introduce 7,000 new iPads at three international airports in North America.

The roll-out, which will take place over the next 18 months, follows a test run of the service at LaGuardia airport where 300 iPads were made available for use by diners. Around 2,000 more of Apple’s popular device will be added to dining locations at LaGuardia as OTG expands its program. Minneapolis-St. Paul International Airport will also get 2,500 iPads, as will Toronto Pearson International Airport.

Using OTG’s custom browser, diners will be able to use the iPads to order meals through a visual menu, surf the web, check their Facebook and Twitter accounts, get up-to-date flight information and play games.

Security is assured by simply hitting the home button, at which moment any personal information and browsing history will be wiped from the tablet.

“We believe this to be the largest deployment of consumer-facing iPads in the world, and for us, it’s just the beginning,” OTG chief executive Rick Blatstein said. “We have plans to roll out thousands of additional iPads at other airports around the United States and the world. Technology is an important complement to the customer service experience.”

UK parliament to provide 650 iPads to MPs, costing $420,000

As Britain’s economy enters a ‘double-dip’ recession (much to the dismay of its citizens), the Palace of Westminster has agreed to provide 650 members of parliament with iPads, replacing their old laptops at a cost of at least £260,000 (around $420,000) to the taxpayer.

iPads will only be provided to MPs that agree to trade-in their old laptops or computers, which could then be distributed to other staff in the House.

The Register reports that the supervisory body that oversees administration in the House agreed to the plan yesterday, green-lighting a “rapid rollout” of iPads, allowing MPs expense their new Apple tablet purchases.

Apple’s iPad has been allowed in the House of Commons for over a year, helping politicians work on the move and reduce the amount of waste from printing. In March 2011, Labour MP Kerry McCarthy made the first speech from an iPad in the Commons, following the announcement of a tablet trial earlier in the year:
It is not known if MPs will be provided with 3G-enabled iPads in the UK and whether app downloads and associated costs will be charged to the House, and in-turn funded by the taxpayer.

The Commons Commission has however said that if a hundred policitians returned their old computer equipment, then it would be able to save £50,000 in costs.

Caso Hyatt Hotel

Los servicios a huéspedes, ahora móviles

La portabilidad del iPad, su gran pantalla y la larga duración de su batería hacen del iPad una opción perfecta para el mundo de la hostelería, que siempre está en movimiento y no conoce horarios. «Imagínate un gran hotel y centro de convenciones en el que hay 1.000 personas que quieren pagar e irse», comenta Prusnick. «Con el iPad, ahora nuestro personal puede ayudarles a hacerlo de forma rápida y sencilla».
El iPad también va como anillo al dedo para los conserjes, comenta: «Muestran a los huéspedes cómo llegar a restaurantes o al teatro, y les informan sobre las instalaciones del hotel. Si los clientes quieren ver cómo es el spa o reservar el campo de golf, usan el iPad».
Y para el equipo comercial de Hyatt, el iPad ha supuesto grandes cambios. En lugar de llevar encima aparatosas carpetas, pueden enseñar a clientes nítidas imágenes digitales en el iPad, o incluso vídeos mostrando lo mejor de cada instalación. «Es una herramienta estupenda para vender el hotel», comenta Wallis. «Especialmente en este negocio, en el que tienes que mostrar dormitorios, salones de banquetes y todo lo que ofrecemos a nuestros huéspedes».

Seguro y sencillo

Para el personal de TI, dar cobertura al iPad ha sido un proceso sencillo que no ha requerido ninguna formación para los usuarios. Con la misma infraestructura y plataforma de mensajería que Hyatt ya estableció para el iPhone, los usuarios solo tienen que introducir los datos de su cuenta y empezar a usar el dispositivo directamente.
«Usamos Lotus Traveler como plataforma central para integrar nuestro sistema de colaboración mediante mensajería, Lotus Notes, y los usuarios tienen acceso total a nuestra infraestructura de VPN», señala Prusnick. «Mediante la tecnología Exchange ActiveSync integrada en el iPad, disfrutamos de sincronización instantánea de nuestros correos, contactos y calendarios sin necesidad de que intervenga el personal de TI».
Otra cuestión resuelta es la seguridad. «El iPad cumple con todos los requisitos de seguridad de Hyatt», afirma Prusnick. «Es rápido, seguro y fácil de usar. El iPad es compatible con IPSec de Cisco, así que podemos autenticar de forma segura a los usuarios que acceden al entorno».

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